Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh rogg777 melalui laman web https://rogg777.net dan aplikasi mudah alih rasmi. Istilah "kami", "rogg777", dan "Platform" merujuk kepada entiti yang mengendalikan platform rogg777.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Dalam menjalankan operasi platform permainan dalam talian, rogg777 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.
1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kata laluan semasa mendaftar akaun baharu.
- Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen pengenalan lain yang sah; selfie dengan dokumen untuk pengesahan muka; bukti alamat seperti penyata bank atau bil utiliti.
- Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, maklumat dompet digital, dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
- Komunikasi dengan Sokongan: Rekod perbualan Live Chat, e-mel, dan sebarang aduan atau pertanyaan yang anda kemukakan kepada pasukan kami.
1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
- Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web, resolusi skrin, dan zon masa peranti anda.
- Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, dan corak navigasi dalam platform.
- Data Lokasi: Lokasi umum berasaskan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pengesahan bidang kuasa yang dibenarkan.
- Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi pengesanan serupa sebagaimana diterangkan dalam Seksyen 5.
rogg777 tidak mengumpul nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran kad diproses oleh pembekal pembayaran yang dilesenkan dan bersepadu dengan penyulitan PCI-DSS. rogg777 hanya menerima maklum balas pengesahan transaksi dan bukan butiran kad anda yang sebenar.
2. Cara Kami Menggunakan Data Anda
Setiap maklumat yang dikumpul oleh rogg777 digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform.
- Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk proses KYC yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, bonus, dan semua transaksi kewangan dalam platform dengan selamat dan tepat.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau menyalahi terma penggunaan.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang, peraturan kawal selia, dan arahan daripada pihak berkuasa berkenaan termasuk PDPA, AML, dan keperluan KYC.
- Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk mempertingkatkan pengalaman bermain, reka bentuk antara muka, dan prestasi platform.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan dasar, atau maklumat keselamatan yang perlu anda ketahui.
- Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemaskini berkaitan rogg777 hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
Semua pemprosesan data dilakukan berdasarkan prinsip minimisasi data — kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan, tiada lebih dari itu.
3. Asas Undang-undang Pemprosesan Data
Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, rogg777 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang berikut:
- Persetujuan: Apabila anda mendaftar akaun dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini, anda memberikan kebenaran yang jelas untuk pemprosesan data bagi tujuan yang dinyatakan.
- Perlaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi kontrak perkhidmatan antara anda dan rogg777, termasuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
- Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan AML dan KYC.
- Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asasi privasi anda.
4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
rogg777 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin berkongsi maklumat anda:
| Kategori Pihak Ketiga |
Tujuan Perkongsian |
Asas Undang-undang |
| Pembekal Pembayaran (FPX, TnG, GrabPay) |
Memproses transaksi deposit dan pengeluaran |
Perlaksanaan kontrak |
| Pembekal KYC & Pengesahan Identiti |
Mengesahkan identiti ahli sebelum pengeluaran |
Kewajipan undang-undang |
| Pembekal Perkhidmatan Permainan |
Menyampaikan permainan dan memastikan integriti permainan |
Perlaksanaan kontrak |
| Pihak Berkuasa Kawal Selia |
Mematuhi arahan dan keperluan pelaporan undang-undang |
Kewajipan undang-undang |
| Pembekal Keselamatan Siber |
Mengesan dan mencegah ancaman siber serta penipuan |
Kepentingan sah |
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.
5. Kuki dan Teknologi Pengesanan
rogg777 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah teknikal.
- Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform rogg777.
6. Tempoh Penyimpanan Data
rogg777 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai.
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
- Rekod KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan AML.
- Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
- Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimaskan dengan cara yang selamat sehingga tidak dapat dikenal pasti.
7. Hak Anda sebagai Subjek Data
Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi rogg777, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Hak Akses
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Minta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Hak Pemadaman
Minta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Hak Bantahan
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih Data
Minta salinan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin.
Hak Sekatan
Minta sekatan pemprosesan data dalam keadaan tertentu sambil pertikaian diselesaikan.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses untuk memastikan keselamatan data anda.
Nota Penting: Sesetengah hak mungkin terhad dalam keadaan tertentu — contohnya, kami tidak dapat memadam data yang wajib disimpan di bawah undang-undang kewangan atau AML. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan sebab ketidakupayaan kami untuk memenuhi permintaan secara penuh.
8. Langkah-langkah Keselamatan Data
rogg777 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan.
- Penyulitan End-to-End: Semua data dalam transit dilindungi dengan TLS 1.3 dan penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman kami memerlukan pengesahan berbilang faktor untuk semua akses ke data sensitif ahli.
- Pengauditan Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
- Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang luar biasa atau ancaman keselamatan.
- Latihan Kakitangan: Semua kakitangan rogg777 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan privasi dan keselamatan secara berkala.
- Protokol Tindak Balas Insiden: Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk tindak balas segera sekiranya berlaku pelanggaran data, termasuk pemberitahuan kepada ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan.
Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi anda, rogg777 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan notis dalam platform dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.
9. Pemindahan Data Antarabangsa
Dalam menjalankan operasi platform global, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, rogg777 memastikan bahawa:
- Pemindahan data hanya dilakukan ke negara atau pihak yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia.
- Perjanjian pemindahan data yang sah dan mengikat diwujudkan dengan semua penerima data luar negara.
- Langkah-langkah teknikal yang sesuai dilaksanakan untuk melindungi data semasa pemindahan merentasi sempadan.
10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
rogg777 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang, atau perkembangan operasi platform.
Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada anda melalui:
- Notis jelas di laman utama atau papan pemuka akaun anda dalam platform rogg777.
- E-mel notis ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Kemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir kali disemak semula. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara rogg777 mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan maklum balas anda dan berkomitmen untuk merespons dengan segera.
- Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24/7 terus dalam platform rogg777 untuk pertanyaan privasi yang segera.
- E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci atau permintaan hak formal berkaitan data peribadi anda.
- FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Pasukan privasi kami akan membalas semua pertanyaan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dan akan memproses permintaan hak formal dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda berpendapat bahawa hak privasi anda dilanggar. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami berpeluang menyelesaikan sebarang isu secara langsung.